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什么是情商?

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浏览:- 发布日期:2019-10-01 10:15:36【
什么是情商?

情商通常被描述为有四个维度:

1. 自我意识是基础;它使我们意识到自己的反应和情绪。

2. 自我管理是自我意识的应用,从而对如何应对做出更有意识的决定。

3.社会意识需要关注他人——他们的感受(陈述的和未陈述的),并意识到背景和环境。

4. 社会管理适用于与他人进行有效互动的所有方面。

意识维度关注的是人们对事件的反应和反应,以及人们对信息和观察的反应。相反,管理层面需要对如何行动做出有意识的决定。

为什么情商对于变革管理是必不可少的

改变会引发强烈的情绪,这可能会促进狭隘的视野,缩小我们富有成效的选择。作为学习和人才发展领域的领导者,情商对于我们如何帮助他人应对变化至关重要,比如组织重组、新技术、自动化、并购、全球化、新的竞争来源和不断变化的商业模式。

从根本上说,变更管理是一个加速生产采用变更的过程。成功地通过改变必然会产生强烈的情感;利益相关者评估变化对他们意味着什么,这将是高度可变的。威廉·布里奇斯是研究变化和过渡的权威,他认为变化包括多个阶段。在人们能够成功地参与到新的开始之前,他们要应对困惑、挫折和否定,因此预期生产率会下降。

神经科学的发现表明,我们渴望稳定;不确定性触发了前扣带皮层、岛叶和杏仁核的神经反应,以及生理反应。利用情商意味着我们可以更有效地理解各种利益相关者的利益,他们的关注点,以及如何有效地参与其中——理想情况下是成为冠军,但如果这是不可能的,那么就消除他们的阻力,这样他们就不会对提议的变化产生负面的连锁反应。


情商如何帮助你成为专业人士

随着变化发生在我们周围,我们需要意识到我们自己的情绪反应能够帮助别人。情商是我们职业工具箱中必不可少的工具,它使我们对他人的反应有清醒的认识,并能更有效地判断我们的干预措施在什么地方证明是有效的,或者是没有击中目标,而不具有防御性。

情商还能帮助我们重新充电,避免不必要的压力。我们对自我的使用是变化阶段的一个关键工具:评估、计划、行动和保持积极的结果。它使我们承认我们的成功,更清楚地看到我们的失误,并采取有效的行动!


什么是情商

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